Ben jij een expert in de leasingbranche en voel jij je thuis in een dienstverlenende omgeving? Houd je ervan om met particuliere klanten en dealers in gesprek te gaan en hen te adviseren over lease- en financeproducten? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Medewerker Sales Support ondersteun en faciliteer je de dealerbedrijven en hun klanten, en ben je onderdeel van het team Onboarding Particulier. Dit team heeft als belangrijkste doelstelling om alle particuliere aanvragen (Consumenten Financiering, Persoonlijke lening en Private Lease) van aanvraag naar getekend contract te converteren. Jouw rol als Medewerker Sales Support is tweeledig: enerzijds ligt de focus op het verhogen van de conversie door proactief gestokte aanvragen op te pakken, tegenvoorstellen te doen en relatiebeheer met dealers uit te voeren. Anderzijds focus jij je op het verhogen van de dealertevredenheid én contractintake, door beschikbaar te zijn voor dealers om hen in het proces te ondersteunen. Door proactief en commercieel gericht te werken onder het motto “de relatie pas loslaten als de deal getekend is”, zorgt dit team ervoor dat beide opdrachten succesvol worden volbracht.
• Eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor particuliere klanten en dealers over nieuwe aanvragen rondom consumptief krediet en Private Lease
• Ondersteunen van dealers door het verstrekken van instructies om aanvragen via een optimaal proces te laten verlopen
• Adviseren over en ondersteunen in het aanvraagproces van Consumptief Krediet via de dealer
• Benaderen van klanten en dealers indien een aanvraagproces vastloopt met als doel om het aanvraagproces af te ronden
• Ondersteunen van klanten en/of dealers indien het opstellen van lease- en financieringsoffertes niet lukt
• Signaleren van bijzonderheden en meedenken in en aandragen van mogelijke oplossingen om werkzaamheden slimmer, efficiënter of automatisch uit te voeren
• Bespreken van alternatieven indien de initiële aanvraag niet wordt geaccepteerd
• Bijdragen aan het optimaliseren van processen binnen het bestaande Onboarding team
• Inspireren van collega’s in het team met het vergroten van het commerciële bewustzijn
Je beschikt over sterke communicatievaardigheden, een uitstekend inlevingsvermogen en goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je bent accuraat, prettig in de samenwerking, flexibel en resultaatgericht. Daarnaast heb jij:
• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Lean Orange Belt gevolgd (of bereid deze binnen 12 maanden te volgen)
• WFT Basis en Consumptief behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen)
• VNA Leasing behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen)
• Wwft basis behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen)
• Beheersing van de Engelse taal
• Een salaris tussen €2.964,- en €4.220,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Een hybride functie waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor in Vianen werkt en de rest waar jij wilt
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen en om door te groeien
• Gunstige personeelskortingen op producten
Leuk dat je solliciteert! We bevestigen zo snel mogelijk de ontvangst van je sollicitatie. We nemen jouw CV en motivatie aandachtig door en beoordelen of er kansen zijn op een match.
We bellen je om jou en je wensen te leren kennen. Het is een eerste korte kennismaking zodat we kunnen vertellen wie we zijn en van jou horen wat je ambities zijn. Ook spreken we over de vacature inhoudelijk om samen te kijken of het van beide kanten past. In een kort gesprek worden we samen al veel wijzer!
Je komt bij ons langs, zodat we je vragen kunnen stellen en van alles over ons bedrijf en de betreffende functie kunnen vertellen. We gaan dieper in op jouw CV en vertel ons vooral wat je allemaal al hebt gedaan. We gaan vooral naar je luisteren en jij krijgt uiteraard alle ruimte om vragen te stellen over Concredis, onze klant en de vacature.
Afhankelijk van de functie vindt er een tweede gesprek plaats. We nodigen je nog een keer uit om dieper in te gaan op vaktechnische zaken en je capaciteiten. Je zal een andere collega spreken om ons nog beter te leren kennen. Aan het einde van het gesprek kunnen we vaak al naar afspraken gaan over de nieuwe baan of tijdelijke opdracht.
Formele zaken als salaris, vakantiedagen en evt. auto van de zaak worden geregeld. We denken ook graag mee over hoe jouw privé en zakelijke balans goed in te richten. Denk hierbij aan hybride weken.
Van harte welkom! Je kan beginnen aan je nieuwe uitdaging. Weet dat het team van Concredis achter je staat en je altijd bij ons kan aankloppen. Jouw manager of coach staat elke dag voor je klaar om je verder te helpen en je verder te ontwikkelen. Heel veel succes en vooral plezier!
